A melhor plataforma de trocas e devoluções para e-commerce

Conhecemos suas dores e necessidades

A Troquecommerce tem como co-fundador um lojista com mais de 8 anos de experiência em e-commerce. Foi vivenciando as dificuldades do dia a dia que a plataforma foi criada.

* O novo lojista poderá utilizar o sistema por 30 dias. Será emitido uma fatura após o uso pela quantidade de reversas utilizadas. Caso o lojista opte por não utilizar o sistema após os 30 dias, a cobrança será cancelada, e será devida apenas caso ele retorne ao sistema em uma nova contratação. Se não houver nova contratação, os 30 dias serão gratuitos e serão isentados após o teste.

De lojistas para lojistas!

Sem erro humano, 24 horas por dia, 7 dias por semana

Elimine registro em planilhas e pessoal dedicado a realizar autorização de postagem nos correios, responder e-mails, e criar cupons no seu e-commerce para atender uma troca ou devolução

Pague por troca postada
30 dias para teste*
Configure prazos, motivos e regras
sualoja

Bem-vindo à central de trocas!

Agora você poderá efetuar sua troca ou fazer a devolução do seu pedido de forma automatizada.

Simule a experiência de usar nossa Central de Trocas

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Simule abaixo seu investimento

Quanto mais você usa, mais barato fica.

R$ 50/mensal

Valor mínimo de R$ 50,00 mensal

Trocas e devoluções mensais

0
15
500
ZEROmensalidade fixa, fidelidade,multa e setup

Plataformas integradas

Métodos de envios integrados
Correios
Clique Retire
TruggHub
Métodos de envios disponíveis
Motoboy
Entrega em loja física
Envio por conta do cliente
Transportadora Personalizada
Faça como mais de 750 lojas, e melhore sua operação

A melhor plataforma de trocas e devoluções para e-commerce

Shoulder
Principessa
Liquido
Beidê
Lez a Lez
Insider

Principais funcionalidades

Caso deseje recursos ou outras funcionalidades que não estejam descritas aqui no site, ou não façam parte do pacote do seu interesse, solicite um orçamento personalizado descrevendo as necessidades do seu projeto.

  • Plataforma integrada e conectada

    • Integração com seu ERP para Emissão e transmissão da nota fiscal de devolução;
    • Integraçōes customizadas com CRM, e outros sistemas específicos;
    • Reembolso integrado para lojas VTex.

  • Ao alcance de todos

    • Acesso ao time técnico via chat de forma instantânea;
    • Acompanhe nossas melhorias semanais da plataforma de perto pela comunidade no WhatsApp, no painel de releases.

  • Informações estratégicas

    • Gráficos e BI logísticos, de produtividade, produtos, retenção e gerais;
    • Menu de cobrança transparente: Audite cada transação cobrada, acesso a faturas, notas fiscais e recibos;
    • Exporte detalhamento de reversas, produtos, itens recebidos diários e outras informações.

  • Versatilidade para seu Ecommerce

    • Cadastro de múltiplos pontos de devolução;
    • Possibilidade de multi loja virtual sob uma única url da central de trocas;
    • Suporte para Ecommerces em transição de plataformas;
    • Suporte para marketplace in e out.

  • Envio automatizado de e-mails

    • Abertura de chamado para solicitação de coleta na transportadora;
    • Acompanhamento do status do pedido;
    • Envio de código de postagem, prazo de devolução e troca direta de produtos.

  • Estratégia de retenção com níveis personalizados

    • Retenha as vendas na nossa central de trocas;
    • Converta as solicitações de devoluções em trocas.

Em breve

  • Integração com novas plataformas

  • Integrar com Emillenium e Microvix, para emissão de Nota Fiscal de Devolução

  • Pesquisa de satisfação via medição de NPS

  • Reembolso integrado via PIX usando crédito em conta da Loja

  • Integrar com gateways de pagamento para estorno automatizado

  • Logística reversa com transportadoras de forma integrada